Müügitingimused

1. Üldsätted

E-poe flens.ee omanik ja müüja on Commerce Link OÜ (registrikood 170656536, KMKR EE102776119, aadress Tala tn 4, Tallinn 11415), edaspidi müüja.

Kontakt küsimuste ja pretensioonide korral: info@flens.ee, telefon +372 5322 5972.

Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on tutvunud käesolevate tingimustega ja nõustub nendega. Pooltevahelistele suhetele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

2. Vanusepiirang

Alkohoolsete jookide müük alaealistele on Eestis keelatud. E-poest saab tellimusi esitada ainult vähemalt 18-aastane isik. Ostja kinnitab kassas oma vanust ning kauba üleandmisel kontrollib kuller või müüja isikut tõendavat dokumenti.

Kui vastuvõtja ei esita dokumenti või on alla 18-aastane, kaupa üle ei anta. Sellisel juhul tagastatakse tellimuse maksumus, arvestades maha tarnekulu.

Alkoholi ei anta üle ajavahemikul kella 22.00–10.00. Tellimuse saab esitada ööpäev läbi, kuid kuller toimetab kauba kohale kella 10.00 ja 22.00 vahel.

3. Hinnad ja käibemaks

Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu standardmääras 24%. Pandipakendile käibemaksu ei lisata (0%). Hinnad kehtivad kuni laoseisu lõppemiseni või kampaania lõppemiseni. Kogusehinnad rakenduvad ostukorvis automaatselt.

4. Pandipakend

Kõik pudelitooted on pandipakendis. Igale pudelile lisandub ostukorvis pandipakendi tasu 0,10 €, mis kuvatakse eraldi reana nii ostukorvis kui arvel ja millele käibemaksu ei lisata.

Pandipakendi saab tagastada Eestis pandimärgiga pakendite tagastuspunktides ja taaraautomaatides. Pandipakendi tasu ei kuulu tagastamisele koos kaubaga — see hüvitatakse pakendi tagastamisel tagastuspunktis.

5. Tellimine ja maksmine

Ostuprotsess koosneb viiest sammust:

1. Vali tooted ja kogused ning lisa need ostukorvi. Kogusehinnad rakenduvad automaatselt.
2. Ostukorvis näed kauba summat, pandipakendi tasu eraldi reana ja tarnekulu.
3. Kassas sisesta kontakt- ja tarneandmed ning kinnita, et oled vähemalt 18-aastane.
4. Enne kinnitamist kuvatakse tellimuse kogusumma koos kõigi lisanduvate kuludega. Tellimust saab kuni kinnitamiseni muuta või tühistada.
5. Vajuta nupule, mis kinnitab tellimuse — tellimuse esitamine toob kaasa maksmise kohustuse.

Tellimus loetakse esitatuks pärast tellimuse eest tasumist. Pärast tellimuse laekumist saadab müüja viivitamata ostja e-posti aadressile tellimuse kinnituse, mis on ühtlasi arve. Kui kinnitust ei saabu tunni jooksul, kontrolli rämpsposti kausta ja võta meiega ühendust.

6. Tarne

• Kuller — 9,90 €, kohaletoimetamine üle Eesti, tarneaeg 1–2 tööpäeva. Saartele (Saaremaa, Hiiumaa, Muhu, Vormsi) võib tarneaeg olla ühe tööpäeva võrra pikem. Kuller kontrollib vastuvõtja vanust dokumendi alusel. Üleandmine toimub kella 10.00 ja 22.00 vahel.
• Tasuta kuller alates 99 € suurusest tellimusest (pandipakendit ja tarnekulu summa arvutamisel ei arvestata).

Väljapoole Eestit ei tarni. Pakiautomaate ei kasuta, kuna alkoholi üleandmine nõuab vanusekontrolli. Kauba järele ise tulla ei saa — kogu müük toimub kullertarnega.

7. Taganemisõigus ja tagastamine

Ostjal on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisest tuleb teatada e-posti aadressil info@flens.ee. Tagastatav kaup peab olema avamata ja originaalpakendis ning ei tohi olla kahjustatud.

Tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui kaup on puudusega. Müüja tagastab kauba maksumuse ja tellimisel tasutud tarnekulu 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Kui ostja tagastab tellimusest ainult osa, tagastatakse tarnekulu võrdeliselt tagastatud toodete arvuga.

Müüja võib tagasimaksega viivitada, kuni kaup on tagasi jõudnud või ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

Taganemisavalduse tüüpvorm

Täida ja saada see vorm ainult siis, kui soovid lepingust taganeda. Vormi kasutamine ei ole kohustuslik — taganemisest võib teatada ka vabas vormis aadressil info@flens.ee.

Puudusega kauba korral, sealhulgas kui kaup on transpordil purunenud, palume võtta ühendust ja lisada foto — puudusega kaup asendatakse või hüvitatakse täies ulatuses.

8. Pretensioonid ja vaidlused

Ostjal on õigus esitada pretensioon kauba lepingutingimustele mittevastavuse kohta kahe aasta jooksul kauba kättesaamisest. Puudusest tuleb teatada mõistliku aja jooksul pärast selle avastamist. Pretensioone saab esitada e-posti aadressil info@flens.ee. Müüja vastab kirjalikult 15 päeva jooksul.

Kui pooled kokkuleppele ei jõua, on ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (Endla 10a, Tallinn 10122, info@ttja.ee). Komisjon lahendab vaidlusi, mille väärtus on vähemalt 30 eurot; menetlus on pooltele tasuta. Samuti on õigus pöörduda kohtu poole.

9. Privaatsuspoliitika

Müüja töötleb isikuandmeid tellimuse täitmiseks vajalikus ulatuses. Kogutakse nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit ja tarneaadressi.

• Eesmärk ja alus — tellimuse täitmine ja raamatupidamiskohustuse täitmine.
• Säilitamine — raamatupidamise algdokumente säilitatakse 7 aastat.
• Edastamine — andmeid edastatakse ainult tarne- ja makseteenuse pakkujale ning raamatupidajale, ulatuses, mis on teenuse osutamiseks vajalik.
• Õigused — ostjal on õigus tutvuda oma andmetega, nõuda nende parandamist või kustutamist. Selleks kirjuta info@flens.ee.

Leht kasutab küpsiseid tehniliseks toimimiseks (ostukorv, vanusekinnitus) ja statistikaks. Küpsiste eelistusi saab muuta küpsiste teatel.

Tagasi e-poodi · Korduma kippuvad küsimused · Kontakt